Informacje ogólne:

• Czekoladowaradosc.pl zwany w dalszej części Sklepem prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

• Sklep prowadzony i administrowany jest przez firmę:
  SOTI
  ul. Koszarowa 2
  42-583 Bobrowniki
  tel: (32) 380-30-04
  NIP: 498-014-41-11
  REGON: 240434043
  Wpis do EDG Prezydenta miasta Piekary Śląskie nr: 9595/2006.
  

• Każde złożone w Sklepie zamówienie stanowi umowę kupna - sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

• W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy przed złożeniem zamówienia.

• Wszystkie loga oraz znaki towarowe producentów wykorzystane zostały przez Sprzedawcę jedynie w celach informacyjnych i stanowią one własność tych firm.

• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.

Ceny i Promocje:

• Jeśli nie zaznaczono inaczej, ceny podane na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

• Podane ceny nie zawierają zryczałtowanych kosztów przesyłki.

• Promocje mają charakter czasowy i indywidualny. O czasie i charakterze promocji decyduje Administrator Sklepu.

Realizacja zamówienia:

• Każde zamówienie złożone w Sklepie jest potwierdzane drogą e-mailową lub telefonicznie.

• Wszystkie dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie są udostępniane podmiotom trzecim.

• Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień wzbudzających wątpliwości oraz takich, których nie można potwierdzić.

• Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji są pełne i prawdziwe dane, które jesteśmy w stanie zweryfikować.

Rodzaje i koszty przesyłek:

• Opłata za wysyłkę zamówionego towaru uzależniona jest od wagi i rodzaju przesyłki i wyliczana jest automatycznie przed akceptacją zamówienia.

• Paczki wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kurierem GLS po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie lub za pobraniem.

Wysyłka paczek:

• Realizacja zamówienia następuje w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia lub zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie.

• W przypadku braku towaru na magazynie Klient zostanie poinformowany o związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

• Przy wysyłce za pobraniem towar wysyłany jest po potwierdzeniu adresu dostawy.

• Przesyłki Pocztowe oraz przesyłki kurierskie wysyłane są codziennie.

• W przypadku bardzo dużej ilości wysyłanych paczek w pierwszej kolejności wysyłane są paczki przelewowe, a następnej pobrania.

• Kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki w obecności pracownika Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej i w razie stwierdzenia uszkodzenia zawartości, wypełnić protokół szkody oraz powiadomić Sklep.

Odbiór osobisty:

• Zapraszamy po odbiór osobisty zakupionych przedmiotów do naszej siedziby od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00.

Faktura/Paragon:

• Na wszystkie sprzedawane przez nas produkty wystawiamy paragony fiskalne.

• Na wyraźną prośbę kupującego wystawiamy faktury VAT.

Gwarancja:

• Na zakupione u nas produkty udzielamy gwarancji, okres gwarancji jest umieszczony na stronie produktu.

Zwroty:

• Klient ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania towaru.

• Oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży zawartej na odległość należy złożyć na piśmie i przesłać listem poleconym lub w paczce wraz z towarem i dowodem zakupu.

• O dacie złożenia oświadczenia decyduje data nadania.

• Zwroty oraz oświadczenia należy kierować na adres:
  SOTI
  ul. Koszarowa 2
  42-583 Bobrowniki

• Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne opakowanie w jakim był dostarczony.

• Artykuły spożywcze nie podlegają zwrotowi.

• Prawo do rezygnacji dotyczy tylko konsumentów, czyli osób nie prowadzących działalności gospodarczej.

• Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.