Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz. U. Nr22, poz.271 z późn. Zmianami) Klient ma prawo do odstąpienia od umowy kupna sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania towaru.

Zasady zwrotu towaru

• Klient ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania towaru.

• Oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży zawartej na odległość należy złożyć na piśmie i przesłać listem poleconym lub w paczce wraz z towarem. Zachęcamy do skorzystania z przygotowanego formularza dostępnego poniżej, który można wypełnić i wydrukować online.

• O dacie złożenia oświadczenia decyduje data nadania.

• Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne opakowanie w jakim był dostarczony.

• Zwrot kosztów zakupionego towaru dokonywany jest na podstawie dowodu zakupu który powinien być dołączony do oświadczenia lub towaru.

• Sprzedawca nie pokrywa kosztów związanych z odesłaniem zwracanego towaru.

Wykluczenia:

• Artykuły spożywcze nie podlegają zwrotowi.

• Prawo do rezygnacji dotyczy tylko konsumentów, czyli osób nie prowadzących działalności gospodarczej.

• Firma SOTI nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.

Formularz zwrotu towaru

Gdzie wysyłać zwracany towar?

Wszystkie przesyłki oraz oświadczenia należy kierować na adres siedziby firmy: